سوالات متداول
بهتر است برای ثبت سفارش از طریق سایت ابتدا ثبت نام نماید.
آدرس و مشخصات خود را دقیق ارسال نموده و در صورت عدم صحت اطلاعات مسئولیت با مشتری است.
در صورت موجود بودن کالا بین یک تا سه روز کاری و در صورت عدم موجودی حداکثر یک هفته ارسال محصول زمان می برد.
امکان پرداخت درب محل تحویل کالا وجود دارد.
ارسال کالا در محدوده ی شهر تهران رایگان می باشد.
تحویل کالا در روزهای کاری و ساعات اداری انجام می پذیرد.
ارسال کالا به شهرستان با انتخاب مشتری از طریق باربری , اتوبوس , کالارسان , تیپاکس و پست و در صورت نیاز با کرایه نیسان و کامیون با هزینه ی خود مشتری انجام می پذیرد.
در صورت نیاز به انجام اشعه 5 تا 12 روز به مدت ارسال محصول اضافه میگردد.
شرکت هوردانه موظف است کالای خود را در بسته بندی سالم و مناسب بدست مشتری برساند.
مشتری محترم درصورت وجود مشکل و یا عدم انطباق سفارش با محصول ارسالی حق بازگرداندن کالا را حداکثر تا 72 ساعت از زمان تحویل دارد.
در صورت مشکل دار بودن محصول و عدم تطابق نمونه و بار شرکت هوردانه متعهد است کالا را باز پس گرفته و هزینه
پرداختی را حد اکثر تا 72 ساعت بازگرداند.
